英文原文：5 ways to improve your website’s conversion rate

创建一个成功的网站是很艰难的。它需要大量的规划，测试，和数据分析。所以我请教了这个问题上的资深人士——Paras Chopra，网站视觉优化的创始人——向他请教如何提高网站的转化率。

Paras是可用性、设计测试及转化率分析方面的一个先驱引领者。他的公司的产品——他创立于2009年的网站视觉优化，已经助力于新兴的创业公司，Groupon、Microsoft、GE、Mitsubishi Motors、Airbnb等大公司及无数其他公司提高了其网站的转化率。

他和他的团队还定期出版他们的调查结果及提高转化率的案例研究，这些帮助了很多web职业人事发现更好的网站建设方式。

我通过电子邮件询问了Paras一个问题：根据你的经验，若设计师们通过改变设计，从而能够大大提高网站转换率或可用性前五大要素是什么呢？

这是他对我的问题的答复：

1. 移除到action的多请求

最让用户焦虑的是在一个页面中看到多个选择，并且不知道使用哪种。这也被称作是选择的悖论。

Source:visualwebsiteoptimizer.com

如果你的网站中有这些诸如“免费注册”，“观看视频”，和“学习更多”这样的按钮或者链接一个接着一个，你的网站的访客会对选择其中之一陷入困惑。

我们假设人们知道他们确切的想要什么。但是相反的，我发现人们想要的是被指引着找到一个可能的解决方案，而不是自己去解一个迷，才能最终获取到能使他们获益的东西 。

2. 展示更多的产品/服务图片

在零售店你会拿起产品查看多少次？你对所有自己感兴趣的新产品都会这么做。

与实体店不同，在网站上，客户不能拿到产品。但你可以给他们下面不错的东西：图片和截图。

单纯的文本达不到这个效果。人们在决定购买之前需要感受到产品/服务所附带给他们的惊叹、意外和情感。

来源：visualwebsiteoptimizer.com

毫无疑问，人们也阅读文本。但文本本身并不能说服顾客去购买。提供截图或图片能够更好地搭建起产品与消费者之间的舒适水平。

3. 提供大量空白，去掉多余的东西

我们总是想在页面中塞进去很多信息。作为设计者，我们喜欢我们的产品，愿意尽可能多的谈论它。

但访问者并不这么想。他们需要空间来暂停、思考和分析。空白可以帮助他们这么做。它为页面提供一个自然的结构，这样眼睛就能以一种轻松的方式，跳转到它所搜寻的信息。

4. 固定导航

令人吃惊的是，很多的设计者根本不设计导航，或者仅仅是后来添加的。

一个访问者总是需要知道他/她现在在网站的哪里，可以去什么地方。

导航应该在考虑完商业目标后进行设计；例如，一起售卖的产品可以放在一个种类里。

设计网站的菜单、推荐、页脚和其他元素时，别忘了导航。

5. 不要错过社会反映（social proof）

社会反映必然是一个快捷有效的提升网站转换率的方法。许多设计者提供了太少的社会反馈方法或很晚才在其网站上推行这一政策。

 Basecamp发布的页面上的社会反映示例：

作为一个拥有长远眼光的消费者，我需要知道某个产品是否已经通过测试。因此我会在页面上产品介绍内容后面添加鉴定书、案例研究、成功案例、公司商标等信息。这些信息都有助于说服消费者信任你的产品，并且他们也正需要这些信息。

访问Paras Chopra的个人主页以了解更多内容.

如果您有更多的提升转换率的方法，请在评论中告诉我们。

图片来源: pav197lin/Shutterstock

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