克里斯·门罗/CNET

亚马逊周五表示，它现在将允许用户禁用对Alexa录音的人工审查，此前苹果(Apple)对Siri和谷歌(Google)为其助手采取了类似的措施。

这一变化是在一系列新闻报道之后发生的，这些新闻强调了这三家公司是如何利用用户收听一些客户的录音来改进他们的软件的。这种做法引起了消费者对如何使用他们的声音和数据的隐私问题的关注，并指出有时会在录音中听到儿童的声音或私人谈话的不舒服的情况。

这三家公司都决定在过去一天内做出这些改变，这标志着政策的突然转变，因为它们致力于改善语音助理的隐私，并应对消费者的强烈反对。今年5月，亚马逊决定向Alexa添加新的隐私功能，包括只需询问Alexa就可以删除当天的语音录音，而不是访问亚马逊的网站。这些变化很可能是为了确保智能扬声器和语音助手能够继续在科技界激增，并帮助支撑消费者的信任。消费者的信任受到了一系列爆料的影响。

据彭博社(Bloomberg)报道，亚马逊的新政策于周五生效，该公司首次报告了这一变化。苹果表示，将暂停对全球范围内Siri录音的人工评审，同时进行审查。谷歌也表示，将暂停其全球人力审查进程，此前谷歌的一家承包商向一家总部位于比利时的新闻机构泄露了录音。

亚马逊的一位发言人周五在一份电子邮件声明中表示：“我们认真对待客户隐私，并不断审查我们的做法和程序。”“我们还将更新向客户提供的信息，以使我们的做法更加明确。”

周五，亚马逊更新了隐私设置，以纳入这一新语言。

亚马逊

自从今年出现了有关Alexa录音的人类评论的故事以来，亚马逊曾多次表示，这些录音中只有一小部分是由人们评论的。

若要关闭对Alexa录音的人工审查，请转到亚马逊上的Alexa隐私设置或Alexa应用程序中。然后转到“管理您的数据如何改进Alexa”，并关闭标签，上面写着“帮助改进AmazonServices和开发新功能”。

在那一页上，Amazon提到“只有极小一部分的语音录音被手动审查”，这些信息被用来改进Alexa服务和开发新功能。该公司警告说，关闭这个设置可能会降低Alexa的语音识别能力和新功能。