一旦你激活Siri,苹果就会把数据连接到公司找不到的随机标识符上。
James Martin/CNET
苹果在尊重隐私方面的声誉上周遭到质疑,因为有消息称,承包商会听Siri的录音。这引发了一种可以理解的呼声,要求更好地控制数字助理收集的语音数据。如果你拥有苹果产品,你可能想要从公司的数据库中删除你的录音。
问题是:苹果无法删除特定的录音。这是为了保护你的隐私。
与谷歌(Google)和亚马逊(Amazon)不同,这两家公司收集语音数据并将其与个人账户联系在一起,苹果的Siri录音每次被激活时都会被赋予一个随机标识符。这种做法意味着苹果找不到你的具体录音。这也意味着语音录音无法追溯到特定的帐户或设备。这听起来可能有违直觉,但这实际上是一项隐私功能。
上周,“卫报”(The Guardian)报道称,苹果公司正在监听与Siri对话的匿名音频,之后苹果陷入困境。据报道,一些对话包括人们生活的私人细节,比如与医生的讨论和性接触。这个音频被用来检查语音助理的准确性,这个过程被苹果公司称为“分级”。
由此引发的强烈抗议促使苹果公司改变了政策。周四,这家科技巨头表示,它将暂停该项目,并让人们有能力选择退出分级的Siri录音。(亚马逊和谷歌也采取了类似的举措。)
苹果在一份声明中说:“我们致力于在保护用户隐私的同时提供一种很棒的Siri体验。”“在我们进行彻底审查的同时,我们将暂停Siri的全球分级。此外,作为未来软件更新的一部分,用户将有能力选择参与评分。”
然而,苹果不会让人们有机会删除他们的录音。当被问到删除录音的可能性时,苹果将CNET提交给其5月份的iOS安全白皮书,以获得更多细节。
这篇文章解释了为什么你不能用谷歌的助手或者亚马逊的Alexa那样删除Siri的录音。语音助理的工作方式与竞争对手不同。
“当Siri打开时,设备会创建随机标识符,用于语音识别和Siri服务器,”该论文说。“这些标识符仅用于Siri内部,用于改进服务。如果Siri随后被关闭,设备将生成一个新的随机标识符,以便在Siri重新打开时使用。”
这是Siri和GoogleAssistant或Alexa之间的关键区别。从Google和Amazon删除数据很容易,因为您的录音与您的帐户相关联。转到您的帐户设置,以删除技术巨头对您的录音。谷歌(Google)和亚马逊(Amazon)将录音与人们的账户联系在一起,因为他们可以将其用于个性化。
苹果公司的利润并不依赖于广告收入。它通过销售硬件和服务赚钱,当然,它有大量的音频数据。但是,除非用户谈论可识别的个人信息,否则苹果不可能知道这是谁的数据。
“就我个人而言,相对于一家大公司可以识别我的数据,我更喜欢这一方法的10倍,”安全公司独立安全评估员的执行合伙人泰德·哈林顿(Ted Harrington)说。
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即使承包商听到了带有个人信息的录音,他们也无法从特定的帐户中找到更多的音频。从匿名的Siri录音中查找特定人的音频数据,就像在大海捞针一样。
如果我要求苹果删除我的特定音频数据,它就不能删除,因为它不知道它收集的数百万次Siri录音中哪一段是属于我的。即使我在每一张唱片上都说,“这是阿尔弗雷德·吴”,总有人要听几百万张录音才能找到我的。
当你下载苹果公司在2018年推出的所有数据时,不包括发送给Siri的音频。
苹果知道你的登录记录,存储在iCloud上的数据,应用程序的使用细节,你的下载,从应用商店购买和营销沟通,但它没有Siri数据。苹果不能删除它找不到的东西。
一系列隐私丑闻导致了对科技巨头的不信任。然而,在已经匿名的音频数据中添加标识符会给人一种虚假的安全感。
独立安全研究人员斯蒂芬·科布(Stephen Cobb)说,“一些供应商未能兑现他们的隐私承诺,无法快速、宽松地处理消费者数据,这可能会让一些人很难接受这样的保证:他们的数据已经被正确匿名化,他们的隐私得到了真正的保护。”
苹果的随机标识符意味着你不能删除你的录音。这也意味着默认情况下隐私是内置的。你不需要一个地浏览设置并删除你的录音。
哈灵顿说:“当我忘记删除数据或发现自己忙得无法删除数据时,我授权(公司)继续访问与我直接相关的数据。”“通过提前匿名处理这些数据,我做出了选择,允许公司将这些数据用于商业目的,但让自己更容易避免被曝光。”
他说,理想情况下,应该有一个既允许匿名,又能控制数据公司保留的数据的系统。但你不能把你的隐私蛋糕也吃了。
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