GoogleHome设备录制了用户的一些音频，试图改进公司的助手服务。

克里斯·门罗/CNET

德国监管机构周四表示，谷歌必须停止监听欧盟助理软件用户的语音录音。这项禁令将持续三个月，而德国数据监管机构则对隐私问题进行调查。

这家搜索巨头的助手服务类似于亚马逊(Amazon)的Alexa和苹果(Apple)的Siri，它让人们可以通过谷歌家庭智能扬声器(Google Home)、安卓(Android)手机或iPhone等设备，用自己的声音打开灯或获取早上的头条新闻。谷歌表示，这些录音中有一小部分是谷歌(Google)和第三方的员工听到的，目的是改进软件，更好地理解人们的查询。

但汉堡数据保护和信息自由专员在一份声明中说，这些录音可能包括敏感和私密的信息，不仅来自使用该设备的人，而且来自同一家庭中的其他人。

上个月，谷歌证实，分析助手语言数据的第三方员工泄露了荷兰语的私人对话。比利时公共广播公司VRTNWS表示，超过1000个文件被泄露，其中包括用户意外触发谷歌软件的录音。

汉堡数据保护和信息自由专员约翰·卡斯帕(Johannes Caspar)在一份声明中表示：“语言援助系统的使用必须以透明的方式进行，这样才有可能得到用户的知情同意。”“特别是，这涉及到提供足够的信息，并透明地告知受影响的人语音指令的处理，但也涉及正常激活的频率和风险。”

谷歌表示，在荷兰音频泄露后，谷歌“暂停”了对音频数据的语言评论。该公司还表示，它正在与德国监管机构合作。

一位发言人在一份声明中说：“我们正在与汉堡数据保护机构联系，评估我们如何进行音频评论，并帮助用户了解数据是如何使用的。”这些评论有助于使语音识别系统更多地包含不同语言的口音和方言。在评审过程中，我们不将音频剪辑与用户帐户联系起来，只对大约0.2%的所有剪辑执行评论。“