乔·布伦南

爱尔兰银行的新应用程序功能提高了50%，加强了安全控制，并将允许客户利用更广泛的支付选项。

爱尔兰银行新推出的移动银行手机应用程序将在年底前面向“一小群”员工投入使用，但在其11.5亿欧元的IT改革中，这一关键项目的全面推出已被推迟到明年。

该行的一位发言人表示：“鉴于大量客户迁移，新的移动应用程序将分阶段在几个月内推出。”“我们将与更接近时间的客户联系，向他们提供关于如何使用新应用程序的详细信息。”

去年6月，该银行首席执行官弗朗西斯卡·麦克唐纳(Francesca McDonagh)在公布一项三年战略计划时对投资者表示，该行将在今年上半年推出该应用程序。她在7月表示，这将是2019年剩余时间的一个重点。

她说：“我们现在有了技术功能，我们将在今年下半年向客户推出这一功能，尽管推出将持续到新的一年。”“我不想仓促推出。我们希望确保我们是以一种非常明智和适当的方式为我们的客户做这件事。“

该银行表示，这款新应用程序的功能提高了50%，加强了安全控制，并将首次允许客户利用更广泛的支付选项，如直接借记和常规订单服务。该公司此前曾表示，苹果支付(Apple Pay)和谷歌支付(GooglePay)等产品在发布时不会上市，但将在2020年增加。

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在金融危机期间，爱尔兰银行在国内其余银行落入国家控制之下，为了节省资本，推迟了IT投资。2016年末，爱尔兰银行聘用了瑞士软件公司Temenos，以提供一个新的核心银行系统，当时据估计，改造后的核心银行系统为5亿欧元。

到2017年10月麦克唐纳上任时，这一成本已升至9亿欧元。2018年6月，她承诺为该项目追加2.5亿英镑，包括抵押贷款和财富管理等业务的一部分，但最初没有涉及范围。另外还拨出2.5亿英镑用于全面重组，使总支出达到14亿欧元。

预计成本

它的改革因拖延和超出预算而声名狼藉，内部有猜测认为，该项目的最终成本--一直受到领导层更迭的困扰--最终可能会达到20亿欧元。发言人说，该银行仍将承担14亿欧元的预计成本。

去年4月，英国银行TSB(TSB)遭遇IT危机，导致近200万客户无法进入他们的账户。后来，一份独立报告发现，该系统“既不稳定，也不完整”。

尽管如此，爱尔兰银行还是达到了一些重要的里程碑。今年7月，该公司成功地将210万客户转移到了一个新的债务卡和自动取款机交易平台上，这是该行历史上最大规模的客户迁移。

央行副行长埃德·西布利(Ed Sibley)向Oireachtas财务委员会表示，银行的IT系统“可能是我最担心的领域”，因为问题会迅速出现和升级。他表示，在经历了“投资不足时期”之后，爱尔兰银行近年来“不得不赶上”国际同行。

两周前，爱尔兰银行系统出了问题，导致隔夜付款延迟。